Даний договір є офіційною пропозицією Фiзичної особи підприємця Гапєєвої Надії Костянтинівни, іменованої в подальшому «Виконавець», укласти
ДОГОВІР НА ВИКОНАННЯ ДОПОМІЖНИХ ПОСЛУГ У СФЕРІ ОСВІТИ
Фiзична особа підприємець Гапєєва Надія Костянтинівна, яка дiє на пiдставi Виписки з ЄДР про реєстрацію ФОП (далі Виконавець) та
Громадянин(ка) України (далі Замовник), який прийняв умови цього договору на надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг (далі «Договір»), що іменуються надалі «Сторони», уклали цей Договір про наведене нижче.
1. Предмет договору
1.1. На умовах цієї Оферти, Замовник доручає, а Виконавець приймає на себе зобов'язання про надання допоміжних послуг у сфері освіти за додатковими освітніми програмами, перерахованими у П.1.4 цього Договору.
1.2. Замовник зобов'язується оплачувати надані Виконавцем послуги у порядку та строках, передбачених цим Договором.
1.3. Послуги надаються дистанційно за допомогою мережі Інтернет.
1.4 Перелік предметів, які пропонує Виконавець:
o Швидкочитання
o Ментальна арифметика
o Математика
o Програмування
o Логопедiя
o Українська мова
2. Обов'язки сторін
2.1. Виконавець зобов'язується:
2.1.1. Надавати послуги згідно з затвердженим Виконавцем розкладом.
2.1.2. Завчасно попереджати Замовника про зміни у розкладі, вартості послуг та інших обставин, які можуть вплинути на надання послуг.
2.1.3. Не передавати третім особам та не використовувати для комерційних цілей персональні дані Замовника без додаткової письмової згоди Замовника.
2.2. Замовник зобов'язується:
2.2.1. Забезпечити відвідування занять згідно з установленим Виконавцем розкладом.
2.2.2. Своєчасно оплачувати послуги, що надаються Виконавцем, відповідно до умов цього Договору.
2.2.3. Сповіщати Виконавця смс, повідомленням WhatsApp, Viber, Telegram про неможливість бути присутніми на заняттях не пізніше ніж за 4 години до початку заняття.
2.2.4. Приступити до навчання не пізніше 6 (шість) місяців від дня оплати послуг за Договором.
3. Права сторін
3.1. Виконавець має право:
3.1.1. Призначати фахівців для надання послуг на власний розсуд.
3.1.2. Переводити одержувача послуг з однієї групи в іншу групу на власний розсуд.
3.1.3. Відмовити Замовнику у наданні послуг у разі невиконання Замовником умов щодо своєчасної оплати вартості послуг.
3.1.4. Вести відеозапис занять з метою покращення якості надання послуг за Договором.
3.2. Замовник має право:
3.2.1. Звертатися до Виконавця з усіх питань, пов'язаних із наданням послуг за цим Договором.
3.2.2. Замовник має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це Виконавця. При цьому Виконавець зобов'язаний повернути Замовнику гроші тільки за не проведені заняття і лише за період після прийняття від Замовника повідомлення про розірвання цього Договору.
3.2.3. У разі пропуску занять за одержувачем послуг зберігається місце у групі у разі, якщо пропущені заняття були оплачені, при цьому пропущене заняття списується з абонементу.
3.2.4. Відмовитися від відеозапису занять зі сторони Виконавця. У разі відмови Замовника від відеозапису занять відповідальність за вирішення конфліктних ситуацій, що можуть виникнути через відсутність занять або надання заняття неналежної якості, повністю покладається на Замовника.
4. Ціна Договору та оплата послуг
4.1. Ціни надання послуг вказані на сайті https://gelios-school.com/payment
4.2. При визначенні ціни кожного договору враховується політика ціноутворення Виконавця. Перелік знижок та можливість їх застосування надсилається Замовнику повідомленням WhatsApp, Viber, Telegram.
4.3. Сума авансу повинна становити не менше 30% вартості занять для бронювання місця.
4.4.Кошти, внесені за заняття, можуть бути повернені в наступних випадках та на таких умовах:
4.4.1. У разі звернення не пізніше ніж через 5 (п’ять) днів після оплати, повертається 100% сплаченої суми.
4.4.2. Якщо повернення коштів здійснюється не менш ніж за 5 (п’ять) календарних днів до початку узгоджених занять, повертається 60% сплаченої суми першого місяця навчання (вартість восьми занять). У разі, якщо абонемент оплачено більш ніж на 1 (один) місяць (більше восьми занять), сума, сплачена за ці додаткові заняття, повертається в повному обсязі (100%).
4.4.3. Якщо повернення коштів здійснюється від 4 до 1 календарного дня до початку занять, повертається 50% від сплаченої суми першого місяця навчання (вартість восьми занять). У разі, якщо абонемент оплачено більш ніж на 1 (один) місяць (більше восьми занять), сума, сплачена за ці додаткові заняття, повертається в повному обсязі (100%).
4.4.4. Якщо повернення коштів відбувається після початку занять, кошти повертаються з урахуванням вартості фактично наданих послуг (проведених занять) та понесених витрат, пов’язаних з організацією надання послуг за Договором. Фактичні витрати розраховуються виходячи з базової вартості одного заняття без знижок за кожне проведене заняття, на основі вартості заняття на момент повернення коштів. Пройденими вважаються заняття, що відбулися або були надані Виконавцем за розкладом до моменту повідомлення Замовника про бажання оформити повернення.
Підставою для повернення коштів є подана письмова заява від Замовника.
Для п. 4.4.1, 4.4.2, 4.4.3 Виконавець повертає кошти протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання та узгодження заяви на повернення від Замовника.
Для п. 4.4.4 Замовник зобов'язаний подати заяву на повернення коштів не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до початку наступного місяця навчання. Виконавець повертає кошти протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання та узгодження заяви.
4.4.5. При порушенні вимог п.2.2.4. кошти не повертаються.
4.5. Виконавець сповіщає Замовника про початок занять повідомленням у месенджерах WhatsApp, Viber, Telegram або телефонним дзвінком не пізніше ніж за 2 дні до початку занять.
4.6. Підставою для розірвання Договору в односторонньому порядку за ініціативою Замовника є письмова заява Замовника.
5. Строк дії Договору
5.1. Термін для Акцепту цієї Оферти необмежений.
5.2. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті Виконавця (дата розміщення вказана над преамбулою) та діє до моменту її відкликання Виконавцем.
5.3. У разі внесення Виконавцем змін до Оферти, такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової редакції Оферти на Сайті Виконавця.
5.4. З моменту оплати послуг Виконавця ця Оферта визнається акцептованою, а Договір про надання допоміжних послуг у сфері освіти на умовах цієї Оферти - укладеним.
5.5. Договір діє до виконання сторонами своїх зобов'язань.
5.6. Договір може бути розірваний за згодою Сторін.
5.7. Договір може бути розірваний в односторонньому порядку за ініціативою Замовника. У цьому випадку Замовник повинен письмово повідомити Виконавця про розірвання Договору не пізніше ніж за 7 (сім) робочих днів до дати розірвання Договору.
5.8. Цей Договір може бути розірваний в односторонньому порядку за ініціативою Виконавця за умов недотримання Замовником обов'язків, передбачених у пункті 2.2. Оферти, шляхом письмового повідомлення Замовника про відмову від виконання Договору із зазначенням причини розірвання договору не пізніше ніж за 7 (сім) робочих днів до дати розірвання Договору.
6. Відповідальність сторін
6.1. Сторони звільняються від відповідальності при настанні подій, що відбулися незалежно від їхньої волі (зміни або видання нових законів, постанов Уряду або місцевих органів влади, воєнні дії, мобілізація, страйки, пожежі, вибухи, стихійні лиха, а також інші випадки, що належать до форс-мажорних обставин).
7. Інші умови
7.1. Повідомлення персональних даних під час здійснення Заявки є конкретним, поінформованим та свідомим виразом згоди суб'єкта на обробку персональних даних. Замовник у результаті Акцепту Оферти дає Виконавцю згоду на збирання, зберігання та обробку, в тому числі, автоматизовану, інформації, що стосується персональних даних (далі «Персональні дані») Замовника або Учасника - третьої особи, на користь якої Замовник укладає договір (прізвище, ім'я, по батькові, адреса реєстрації, місця проживання, контактні телефони, адреси електронної пошти), включаючи збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), знеособлення, блокування, знищення персональних даних. Обробка Персональних даних здійснюється з метою укладання Замовником з Виконавцем Договору на підставі цієї Оферти та їх виконання, здійснення розрахунків із Замовником, прийняття рішень або вчинення інших дій, що породжують юридичні наслідки щодо Замовника або Учасника, надання Замовнику інформації про послуги, що надаються Виконавцем, виконання договорів зобов'язань перед третіми особами, а також з метою інформування Замовника про нові продукти та послуги, що розробляються та/або пропонуються Виконавцем та/або його контрагентами та партнерами.
7.2. Згода, дана Замовником щодо обробки Персональних даних. Оферта дається Виконавцю до закінчення строків зберігання відповідної інформації або документів, що містять вищезгадану інформацію, що визначаються відповідно до законодавства України. Крім того, згода може бути відкликана шляхом надіслання Замовником відповідного письмового повідомлення Виконавцю не менше ніж за 3 (три) місяці до моменту відкликання згоди. Відкликання згоди на обробку персональних даних означає односторонню відмову Замовника від Послуг.
7.3. Замовник підтверджує, що з офертою ознайомлений і згоден з її положеннями.
7.4. Сторони визнають юридично значуще листування, яке надсилається за адресами електронної пошти, зазначеними Замовником у Заявці та Виконавцем у цій Оферті.
ФОП Гапєєва Надія Костянтинівна
ІПН 2325508604
Додаток 1 до Договору про надання допоміжних послуг у сфері освіти
Визначення термінів:
Абонемент - електронний документ, який визначає умови співпраці між Виконавцем та Замовником, що стосуються надання допоміжних послуг у сфері освіти в онлайн-форматі.
Парні заняття - це формат навчання, де двоє учнів працюють разом під керівництвом викладача.
Індивідуальні заняття - це формат навчання, де один учень отримує повну увагу викладача, що дозволяє максимально адаптувати заняття до його потреб, рівня підготовки та темпу засвоєння матеріалу.
Поважна причина - хвороба (за наявності документу з медичної установи), переїзд на нове місце проживання, воєнні або евакуаційні дії, стихійні лиха, смерть близьких родичів.
Сплачений абонемент дає право на відвідування фіксованої кількості занять відповідно до цього Договору про надання допоміжних послуг у сфері освіти.
Загальні правила для відвідування індивідуальних занять
1. Для індивідуальних абонементів розклад встановлюється Виконавцем за побажанням Замовника. Виконавець зобовʼязаний підібрати час індивідуального заняття відповідно до побажань Замовника.
2. Формування розкладу навчання відбувається протягом 2 (двох) тижнів з моменту пiдтвердження отримання оплати Абонементу.
3. Замовник має право перенести або скасувати заняття на інший вільний час та/або день у викладача у разі своєчасного попередження Виконавця мінімум за 4 (чотири) години до початку заняття.
4. У випадку, якщо заняття скасовується або переноситься менш ніж за 4 (чотири) години до початку, або ж якщо Замовник не з'являється без попередження, таке заняття списується з абонементу Замовника.
5. Максимальна кількість скасувань та/або переносів занять без поважної причини становить не більше ніж 2 (два) рази на календарний місяць дії абонементу. У випадку скасування та/або переносу більш ніж 2 (два) рази на календарний місяць, Виконавець списує такі заняття з абонементу.
6. Виконавець має право скасувати заняття, якщо оплата за таке заняття не надійшла на банківські реквізити Виконавця мінімум за 4 (чотири) години до початку такого не сплаченого заняття. В такому випадку заняття скасовується і не відбувається. Виконавець повідомляє Замовника про таке скасування мінімум за 4 (чотири) години до початку скасованого заняття.
7. У разі не надходження оплати (доплати) за абонемент, графік (розклад) та тренер (задіяна третя особа) зберігаються за Замовником на період до 14 (чотирнадцяти) календарних днів. Після закінчення цього терміну Виконавець має право змінити графік та/або тренера за погодженням із Замовником
8. Заняття проводяться через сервіс Zoom, а також на навчальній платформі Виконавця https://platform.gelios-school.com/ з використанням навчальних матеріалів, розроблених Виконавцем.
9. Спілкування з Виконавцем відбувається через месенджери WhatsApp, Viber, Telegram за допомогою повідомлень.
10. Відповідь на звернення Замовника відбувається протягом робочого дня з 12 до 20 години за Київським часом.
11. Оплата абонементу здійснюється заздалегідь до закінчення терміну чинного абонементу (на останньому занятті) з метою закріплення зручного часу відвідування занять.
12. У разі оплати абонементу після закінчення чинного абонементу не гарантується право відвідування занять за раніше встановленим розкладом.
13. У разі застосування заморозки абонементу термін дії абонементу збільшується на термін заморозки. Ліміт «заморозки» діє залежно від терміну придбаного абонементу:
3 місяці – максимальний термін заморозки 7 календарних днів
6 місяців – максимальний термін заморозки 10 календарних днів
9 місяців - максимальний термін заморозки 14 календарних днів
Загальні правила для відвідування парних занять
1. Для парних абонементів розклад встановлюється Виконавцем. Замовник зобовʼязаний обрати час парного заняття відповідно до запропонованого Виконавцем розкладу.
2. Формування розкладу навчання відбувається протягом 2 (двох) тижнів з моменту пiдтвердження отримання оплати Абонементу. У випадку, якщо Замовнику не підходить запропонований Виконавцем розклад та термін формування розкладу збільшується, відповідальність за збільшення терміну полягає на Замовника.
3. Після узгодження розкладу Замовник не може змінювати дні та години занять без поважної причини.
4. У разі необхідності, Виконавець має право без попередження Замовника, зробити заміну основного тренера на період його відсутності (хвороба, відпустка, тощо).
5. За наявності поважної причини Виконавець скасовує (переносить) заняття. В такому випадку Замовник зобовʼязаний повідомити Виконавця не пізніше ніж за 4 (чотири) години до початку заняття. В такому випадку заняття скасовується (переноситься) для пари. Скасування (перенос) занять робиться на строк, обумовлений в документі що підтверджує наявність поважної причини для скасування (переносу) таких занять одного учня з пари.
6. У разі скасування (переносу) заняття менш ніж за 4 (чотири) години до початку такого заняття, або Замовник без попередження не з'являється на заняття, Виконавець списує таке заняття що не відбулось з вини Замовника з абонементу.
7. У разі не надходження оплати (доплати) за абонемент, графік (розклад) та тренер (задіяна третя особа) зберігаються за Замовником на період до 7 (сім) календарних днів. Після закінчення цього терміну, Виконавець має право змінити графік та тренера за погодженням з Замовником.
8. Заняття проводяться через сервіс Zoom, а також на навчальній платформі Виконавця https://platform.gelios-school.com/ з використанням навчальних матеріалів, розроблених Виконавцем.
9. Спілкування між Замовником та Виконавцем відбувається через месенджери WhatsApp, Viber, Telegram за допомогою повідомлень.
10. Звернення Замовника обробляються протягом робочого дня з 12 до 20 години за Київським часом.
11. Продовження терміну дії Абонементу здійснюється заздалегідь, до закінчення терміну чинного Абонементу (не пізніше останнього заняття) з метою закріплення існуючого розкладу відвідування занять. При цьому оплата за продовження абонементу повинна надійти на рахунок Виконавця не пізніше ніж за 12 (дванадцять) годин до початку заняття. У разі відсутності оплати у вказаний термін Виконавець має право скасувати таке не сплачене заняття. Виконавець повідомляє іншого учня з пари про таке скасування мінімум за 4 (чотири) години до початку такого скасованого заняття.
12. У разі продовження Абонементу після закінчення терміну дії чинного Абонементу Замовнику не гарантується право відвідування занять за раніше встановленим розкладом.
13. Замовник має право використати заморозку Абонементу 1 (один) раз протягом дії такого Абонементу. У разі застосування заморозки Абонементу термін дії абонементу збільшується на термін дії заморозки. У випадку якщо один учень з пари використовує право на заморозку, така заморозка робиться для пари. У разі, якщо другий учень з пари хоче продовжити навчання і не використовувати заморозку, Виконавець має право перевести такого учня на індивідуальне навчання з перерахунком вартості абонементу по ціні індивідуальних занять.
14. У разі заморозки абонементу, графік (розклад) та тренер (задіяна третя особа) зберігаються на термін такої заморозки. Після закінчення цьго терміну, Виконавець має право змінити графік та тренера. В такому випадку Виконавець має попередити Замовника про таку зміну.оплат
Ліміт заморозки діє залежно від терміну придбаного Абонементу:
3 місяці – максимальний термін заморозки 7 календарних днів
6 місяців – максимальний термін заморозки 10 календарних днів
9 місяців - максимальний термін заморозки 14 календарних днів
Загальні правила для відвідування групових занять
1. Для групових абонементів розклад занять встановлюється Виконавцем. Замовник має право обрати час групового заняття відповідно до запропонованого Виконавцем розкладу.
2. Максимальна кількість учасників у групі для старту навчання складає 7 (сім) учнів.
3. Виконавець має право перенести початок (старт) навчання у групі, якщо кількість учнів в такій групі на заплановану дату менш наж 5 (п'ять) учнів. У разі переносу початку (старту) навчання у групі Виконавець повідомляє Замовника про такий перенос не пізніше ніж за 1 (один) день до запланованої дати початку занять.
4. Виконавець має право розформувати групу та/або скасувати (перенести) проведення занять у групі, якщо кількість учасників групи стає менш 5 (п'ять) учнів. У разі розформування та/або скасування (перенесення) проведення занять у групі, Виконавець зобов'язаний повідомити Замовника про таке розформування та/або скасування (перенесення) графіку занятьне пізніше ніж за 1 (один) день до запланованої дати початку занять.
5. У разі розформування групи та/або скасування (перенесення) проведення занять у групі, Виконавець може запропонувати Замовнику перехід до іншої групи одного рівня та/або запропонувати Замовнику інші види Абонементів (індивідуальне, парне).
6. Виконавець формує групи та розклад (графік) занять заздалегідь. Виконавець надає Замовнику доступні варіанти для вибору групи для відвідувань.
7. Після формування групи за Замовником закріплюється місце в групі. Замовник на власний розсуд не може змінювати групу для відвідування.
8. Формування груп залежить від віку та рівня підготовки учня. Виконавець формує групи згідно рекомендацій тренера щодо віку та рівня підготовки учня.
9. Виконавець має право преводити учня на інший рівень у разі поліпшення рівня знань та отриманих рекомендацій тренера.
10. У разі необхідності, Виконавець має право без попередження Замовника, зробити заміну основного тренера на період його відсутності (хвороба, відпустка, тощо).
11. У разі відсутності учня на занятті, таке заняття вважається таким, що відбулось. Таке пропущене заняття списується з абонементу Замовника.
12. Виконавець веде запис (відеофіксація) занять та за зверненням (запитом) Замовника може надати такий запис для самостійного ознайомлення (вивчення, повторення) матеріалу. Запис заняття надається у разі, якщо таке звернення (запит) від Замовника надійшло не пізніше ніз через 7 (сім) днів після заняття по якому надійшло звернення (запит).
13. Заняття проводяться через сервіс Zoom, а також на навчальній платформі Виконавця https://platform.gelios-school.com/ з використанням навчальних матеріалів, розроблених Виконавцем.
14. Спілкування між Замовником та Виконавцем відбувається через месенджери WhatsApp, Viber, Telegram за допомогою повідомлень та/або дзвінків.
15. Звернення Замовника до Виконавця обробляються протягом робочого дня з 12 до 20 години за Київським часом.
16. З метою закріплення місця в групі продовження терміну дії Абонементу здійснюється заздалегідь, до закінчення чинного Абонементу, не пізніше останнього заняття. При цьому оплата за продовження Абонементу повинна надійти на рахунок Виконавця не пізніше ніж за 12 (дванадцять) годин до початку такого групового заняття. У разі відсутності оплати у вказаний термін Виконавець має право не допустити учня до занять.
17. У разі продовження (внесення оплати) Абонементу після закінчення терміну дії чинного Абонементу Замовник не гарантується місце в групі за раніше встановленим розкладом.
18. Перерви, призупинка, заморозка за груповим Абонементом не передбачені.
Загальні правила для відвідування занять для Логопедії
1. Для індивідуальних абонементів занять з Логопедії розклад встановлюється Виконавцем за побажанням Замовника. Виконавець зобовʼязаний підібрати час індивідуального заняття відповідно до побажань Замовника.
2. Розклад складається з урахуванням що заняття проводяться мінімум 2 (два) рази на тиждень тривалістю 30 (тридцять) хвилин.
3. Формування розкладу навчання відбувається протягом 2 (двох) тижнів з моменту пiдтвердження отримання оплати Абонементу.
4. Замовник має право перенести або скасувати заняття на інший вільний час та/або день у викладача у разі своєчасного попередження Виконавця мінімум за 4 (чотири) години до початку заняття.
5. У випадку, якщо заняття скасовується або переноситься менш ніж за 4 (чотири) години до початку, або ж якщо Замовник не з'являється без попередження, таке заняття списується з абонементу Замовника.
6. Максимальна кількість скасувань та/або переносів занять без поважної причини становить не більше ніж 2 (два) рази на календарний місяць дії абонементу. У випадку скасування та/або переносу більш ніж 2 (два) рази на календарний місяць, Виконавець списує такі заняття з абонементу.
7. Виконавець має право скасувати заняття, якщо оплата за таке заняття не надійшла на банківські реквізити Виконавця мінімум за 4 (чотири) години до початку такого не сплаченого заняття. В такому випадку заняття скасовується і не відбувається. Виконавець повідомляє Замовника про таке скасування мінімум за 4 (чотири) години до початку скасованого заняття.
8. У разі не надходження оплати (доплати) за абонемент, графік (розклад) та тренер (задіяна третя особа) зберігаються за Замовником на період до 14 (чотирнадцяти) календарних днів. Після закінчення цього терміну Виконавець має право змінити графік та/або тренера за погодженням із Замовником
9. Заняття проводяться через сервіс Zoom, а також на навчальній платформі Виконавця https://platform.gelios-school.com/ з використанням навчальних матеріалів, розроблених Виконавцем.
10. Спілкування з Виконавцем відбувається через месенджери WhatsApp, Viber, Telegram за допомогою повідомлень.
11. Відповідь на звернення Замовника відбувається протягом робочого дня з 12 до 20 години за Київським часом.
12. Оплата абонементу здійснюється заздалегідь до закінчення терміну чинного абонементу (на останньому занятті) з метою закріплення зручного часу відвідування занять.
13. У разі оплати абонементу після закінчення чинного абонементу не гарантується право відвідування занять за раніше встановленим розкладом.
У разі застосування заморозки абонементу термін дії абонементу збільшується на термін заморозки. Ліміт «заморозки» діє залежно від терміну придбаного абонементу:
3 місяці – максимальний термін заморозки 7 календарних днів
6 місяців – максимальний термін заморозки 10 календарних днів
9 місяців - максимальний термін заморозки 14 календарних днів